Potrošačko društvo i njegov utjecaj na nacionalnu i globalnu ekonomiju s osvrtom na potrošača u Hrvatskoj
Piše: Dražen Katić, Hrvatski Glas Berlina, 11.03.2014
Potrošačko
društvo Europe utječe u velikoj mjeri na nacionalne ekonomije pojedenih
zemalja, kao i na globalnu europsku i svjetsku ekonomiju.
Padom socijalističkog sistema te uvođenjem tržišnoga kapitalizma
došlo je do eksplozije manjih ili većih prodavaonica i prodajnih centara
u svim postsocijalističkim zemljama. Disciplinirani “socijalistički”
potrošač našao se u jednoj sasvim novoj situaciji. Izobilje proizvoda,
sezonskog i ne sezonskog voća, svih vrsta
mesa, kozmetike i proizvoda za održavanje higijene promijenili su način
razmišljanja i ponašanja bivšeg “socijalističkog” potrošača.
Danas postoji fenomen “zbunjenog potrošača”, odnosno potrošača koji
od 30 različitih vrsta jogurta i drugih mnogobrojnih ponuđenih proizvoda
ima problem izbora, odnosno odluke koji proizvod da kupi.
Prosječni potrošač također misli da kupovinom proizvoda “pomaže
ekonomiju”. Samo jednim djelom to odgovara stvarnosti. Ako se proizvodi
ne kupuju, onda ih nema potrebe ni proizvoditi. To je temelj trgovine, a
samim tim i ekonomije.
Međutim pretjerana proizvodnja funkcionira toliko dugo, koliko dugo imamo dovoljno sirovina za proizvodnju!
Veliki problem proizvodnje, a samim tim i potrošnje je da mi pretjerano koristimo resurse, odnosno sirovine.
U Njemačkoj je bio fenomen kod pojačane potrošnje BIO benzina da je
došlo do nestašice žitarica u pojedinim siromašnim zemljama koje su iz
“hrane” proizvodile gorivo, te ga prodavale u Europi. Taj ECO benzin (E
10) je bio nešto jeftiniji, te stoga izazvao na početku prodaje interes
potrošača. Međutim kada se pojavila glad u zemljama koje su taj benzin
eksportirale, došlo je do niza protesta humanitarnih organizacija i
medija. Nakon što su njemački potrošači bojkotirali kupovinu ECO benzina
(E 10) tržište žitaricama se ponovo stabiliziralo.
Fenomen koji je moderno potrošačko društvo izazvalo je da se
proizvodi daleko više od onoga što se može potrošiti. Samim tim pojavile
su se slijedeće negativne popratne pojave:
– namjerno bacanje i uništavanje prehrambenih proizvoda kako bi održali visoku tržišnu cijenu
– individualno bacanje hrane iz nepoznavanja roka valjanosti prehrambenih proizvoda
– izgladnjivanje stanovništva siromašnih zemalja
– uništenje zemljišnih površina sađenjem monokultura, te kultura za proizvodnju ECO dizela ili ECO benzina
– uništenje ogromne količine pitke vode u prekomjernoj proizvodnji
– uništenje zdravlja potrošača jer se konzumira meso, voće i
povrće iz masovnog i neekološkog uzgoja, što direktno dovodi do tzv.
civilizacijskih bolesti koje su našim djedovima i bakama bile nepoznate
(npr. dijabetes kod male djece, te povećana masnoća u krvi itd.)
Da dalje ne nabrajam, želio bi zaključno iznijeti da najviše od
“potrošačkoga društva” profitiraju tvrtke i koncerni koji proizvode
hranu, velike tvornice za preradu i konzerviranje hrane, veliki prodajni
lanci i banke, a najmanje potrošač.
Trebalo bi se polako okrenuti u pravcu “inteligentnog potrošača”,
koji kupuje samo potrebne stvari, odnosno kupuje u skladu sa održivim
razvojem. Više puta sam napomenuo da ako nastavimo živjeti “ovako” kao
do sada, tada trebamo 4 zemaljske kugle, a kao što svi znamo imamo samo
jednu.
Naša civilizacija ovisna je o nafti, mineralu “rijetka zemlja” i
fosfatima. Taj zaključak objavio je “Club of Rome” na održanom sastanku
06.06.2013 u Berlinu, koji je zabilježen u izvješću “Opustošeni
planet”.
Znanstvenici su na sastanku upozorili na ubrzano smanjenje resursa, te uništavanju ekosistema.
Talijanski autor i kemičar Udo Bardi u Berlinu je rekao: “Uskoro ćemo
investirati više energije u bušotine nafte i plina, nego eksploatacijom
dobijemo. Resursi su postali rijetki, mora se bušiti sve dublje, te
primjenjivati skupa tehnologija. Mi stvaramo jedan drugi planet, planet
opustošenih resursa i sasvim promjenjene klime”.
Dalje je zaključeno da nestankom fosilnih goriva naša civilizacija se može vratiti u agrarno društvo.
Prelaskom sa socijalističkog samoupravljanja u demokratsko društvo
Republika Hrvatska je uvela tržišnu ekonomiju. Samim time stvorilo se
pogodno tlo za dolazak velikih europskih prodajnih lanaca. Odjednom su
preplavili gotovo cijelu Hrvatsku njemački, austrijski i talijanski
prodajni lanci. Sa vremenom su se etablirali i neki domaći prodajni
centri, najveći među njima Konzum. Vrlo brzo svi proizvodi koje možemo
kupiti u Njemačkoj bili su dostupni i u prodajnim lancima u Republici
Hrvatskoj (Aldi, Lidl, Kaufland, DM, Baumarkt).
Hrvatski potrošač se u vrlo kratkom vremenu našao u sasvim jednoj
novoj situaciji, situaciji velikog izbora. Međutim proizvodi koji su se
nudili na tržištu bili su različitih cijena, kvalitete, zemlje uvoza i
različitog roka upotrebe.
Shodno novim izazovima osnovana je 15.01.1998 u Republici Hrvatskoj
“Hrvatska udruga za zaštitu potrošača”! To je bila prva osnovana udruga u
našoj zemlji. Nakon toga osnovane su Udruge za zaštitu potrošača po
većim hrvatskim gradovima.
U većini tih udruga potrošač može dobiti savjetovanje iz područja:
elektroopskrbe, vodoopskrbe, telekomunikacija, robnog prometa, financija
i zdravstva.
Potrošač ima mogućnost uložiti pritužbu slijedećim tijelima:
- Povjerenstvu za reklamaciju
- Državnom inspektoratu
- Sanitarnoj inspekciji
- Sudu časti
Većina Udruga ima na svojoj WEB stranici i obrazac za pritužbe, kojim se potrošač može koristiti.
Potrošača u Republici Hrvatskoj osim Udruga za zaštitu potrošača
štiti i zakon. Sabor Republike Hrvatske je 13.07.2007 na temelju članka
88 Ustava RH donio “Zakon o zaštiti potrošača (NN br. 79/07, 125/07,
75/09 i 79/09)”.
Opasnosti kojima su vrlo često izloženi potrošači u Republici
Hrvatskoj su ponude različitih telekomunikacijskih proizvoda, te ponude
proizvoda za poboljšanje zdravlja (kreme, dodaci hrani, sredstva za
mršavljenje, zdrav san itd.). Pored toga potrošač je izložen intenzivnom
telefonskom marketingu, te pozivima na različite prezentacije.
Potrošač u Republici Hrvatskoj ima zakonsko pravo na podnošenje žalbe
i pritužbe. Na taj način ne samo da se štite prava potrošača, već se i
tjera tvrtke i koncerne na ispravan i zakonski reguliran rad. Jedino ako
se ne žalimo tada smo kao potrošači zaista “nezaštićeni”!
Ovo je jedna od više zanimljivih tema objavljenih u knjizi “Modernom ekonomijom u bolju zajedničku budućnost”!
Izdanje knjige dostupno je na hrvatskom jeziku preko izdavačke kuće „epubli“ (www.epubli.de). Pored standardne (uvežene knjige) izdanje je dostupno i u e-book formatu (PDF) po vrlo povoljnoj cijeni.
Dražen Katić